Cómo te ayudamos.

Línea Italy: 12 meses de garantía oficial sobre parte eléctrica y gabinete, a partir de la fecha de compra. El resto de los diseños cuenta con 6 meses de garantía desde la fecha de compra. En ambos casos cubre defectos de fabricación, materiales y mano de obra empleados, incluyendo el reemplazo de piezas, mano de obra del reemplazo y gastos de transporte. Plazo de cumplimiento de la reparación: hasta 20 días hábiles. La garantía es intransferible. Para coordinar, escribile al área de posventa a soporte@defrancesco.com.ar.

Sí, hacemos envíos a cualquier punto de Argentina. Una vez confirmada la compra, nuestro equipo de logística te contacta para mostrarte las opciones de transporte, cotizarlas y elegir la más conveniente. Recibís un link de seguimiento para ver el avance del envío hasta la entrega. También podés retirar en nuestra sede de Mar del Plata (12 de Octubre 6634) con cita previa.

Sí. Si tenés CUIT activo y volumen mínimo de compra, podés solicitar acceso al programa de distribuidores. Te damos acceso a precios mayoristas y un asesor dedicado.

A través de Mercado Pago aceptás débito, crédito y transferencia. En crédito hay 3 y 6 cuotas sin interés en productos seleccionados de Línea Italy y hasta 12 cuotas fijas con todas las tarjetas. También podés consultarnos por transferencia bancaria directa como forma de pago alternativa.

Sí. Todos los productos pasan por un testeo técnico individual antes de ser enviados o entregados. Además, se preparan con las protecciones especiales necesarias para cuidar el equipo durante su traslado.

Sí. Tenemos services técnicos oficiales fijos en los puntos más importantes del país, y en otras localidades trabajamos con services contratados para cubrir todo el territorio nacional. Para coordinar service de garantía o postventa, escribinos a soporte@defrancesco.com.ar con el modelo y el número de serie del equipo.

Escribile al área de posventa a soporte@defrancesco.com.ar. Si la inspección indica un problema de fabricación o falla de materiales, reemplazamos las piezas o componentes defectuosos del equipo, incluyendo mano de obra y gastos de transporte. La garantía no cubre pérdidas económicas, de ganancias ni de mercadería.