Términos y condiciones
Las ventas se rigen por las Condiciones Generales de Venta de DF MEGAFRÍO S.R.L. (versión 1.0, vigente desde el 1 de agosto de 2026). Lo que sigue es un resumen orientativo: el texto completo y vinculante es el publicado en esa página.
Productos y precios
El precio exhibido es el importe total y final que abona el consumidor e incluye los impuestos nacionales. Ante cualquier discrepancia, prevalece el precio exhibido. Las imágenes y especificaciones son ilustrativas y la disponibilidad está sujeta a confirmación.
Pago y facturación
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago (Checkout Pro). Emitimos factura según la condición fiscal del cliente. El pago se considera efectuado cuando los fondos están acreditados de manera efectiva e irrevocable. Los pedidos mayoristas se canalizan por el programa de distribuidores.
Envíos y entregas
Los plazos de entrega son estimativos. En las ventas a consumidores la mercadería viaja a riesgo de DF MEGAFRÍO hasta su entrega efectiva en el domicilio o punto de retiro convenido. Para retiro en planta es necesario coordinar cita previa.
Cambios y devoluciones
Si comprás como consumidor final tenés 10 días corridos para revocar la compra, contados desde la entrega del bien o la celebración del contrato —lo último que ocurra—, sin expresar causa y sin costo alguno. Los costos de retiro o devolución son a nuestro cargo.
Política de privacidad
Tu información personal es tratada con confidencialidad y solo se utiliza para gestionar pedidos, asesoramiento técnico y comunicación comercial autorizada.
Datos que recopilamos
Datos identificatorios (nombre, email, teléfono, DNI/CUIT), datos de envío (dirección) y datos de compra. No recopilamos información sensible que no sea necesaria para la operación comercial.
Uso de los datos
Los datos se utilizan exclusivamente para procesar pedidos, emitir facturación, coordinar envíos, brindar service post-venta y, si lo autorizás, enviarte novedades comerciales. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin autorización.
Seguridad
Toda la información se almacena en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Los pagos son procesados por Mercado Pago bajo estándares PCI DSS.
Tus derechos
Podés acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento contactando info@defrancesco.com.ar. La AAIP es la autoridad de control de datos personales (Ley 25.326).
Política de cookies
Utilizamos cookies para mejorar la navegación y optimizar nuestros servicios. Al ingresar al sitio podés aceptarlas todas, rechazarlas todas o configurar tus preferencias por categoría.
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Podés revisar o modificar tu elección cuando quieras desde el enlace «Configurar cookies» en el pie del sitio. Las cookies de analítica y marketing permanecen desactivadas hasta que des tu consentimiento explícito.
Defensa al consumidor
De Francesco Equipamientos Comerciales adhiere a la Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor.
Información clara y veraz
Garantizamos información clara, veraz, detallada y eficaz sobre los productos y servicios ofrecidos. Las características técnicas son las publicadas en cada ficha de producto.
Garantía
Todos nuestros productos tienen garantía oficial: 12 meses para la Línea De Francesco Italy (o 6 meses desde la puesta en marcha, lo que ocurra primero) y 6 meses para productos de otras marcas. Frente a consumidores el plazo se computa desde la entrega y nunca resulta reducido. La garantía es ejercitable a través de nuestra área de posventa.
Reclamos
Para iniciar un reclamo escribinos a info@defrancesco.com.ar o utilizá el Libro de Quejas online. Toda autoridad de aplicación: Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
Cuit y datos
DF MEGAFRÍO S.R.L. (De Francesco Equipamientos Comerciales) · CUIT 30-69255874-6 · Domicilio fiscal: Casildo Villar 435, Mar del Plata (CP 7600), Buenos Aires, Argentina.
Libro de quejas online
En cumplimiento de la Resolución 60/2003 de la Secretaría de Comercio, ponemos a disposición el libro de quejas online.
Cómo presentar una queja
Las quejas pueden presentarse a través de nuestro formulario de contacto, vía email a info@defrancesco.com.ar o telefónicamente al 0810-345-0645. Te asignamos un número de seguimiento para que puedas consultarla en cualquier momento.
Plazos de respuesta
Respondemos toda queja en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si la queja requiere intervención técnica (reparación, cambio, devolución), el plazo se cuenta desde la recepción del equipo en nuestras instalaciones.
Autoridad de aplicación
Si no estás conforme con nuestra respuesta podés escalar a la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción o iniciar el procedimiento del Sistema Nacional de Arbitraje del Consumidor (COPREC).
